Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 18 августа 2026 г.

Эта Политика объясняет, как Clickbooky («мы», «Сервис») на сайте https://clickbooky.com собирает и использует персональные данные. Пользуясь Сервисом, вы соглашаетесь с Политикой. Вопросы: hello@clickbooky.com.

1. Кто мы

Clickbooky — платформа онлайн-записи для бизнесов и их клиентов. Мы обрабатываем персональные данные, чтобы работать сайт, кабинеты, подписки и страницы записи. Мы не продаём персональные данные.

2. Какие данные собираем

В зависимости от того, как вы пользуетесь Сервисом, мы можем обрабатывать:

Владельцы бизнеса: имя, email, хеш пароля, название бизнеса, публичный адрес записи, ниша, расписание, услуги, оформление, язык и статус оплаты.
Плательщики: email и платёжную ссылку от провайдера (Paddle, Stripe или Dodo Payments). Номер карты и CVV мы не храним.
Клиенты, которые записываются: имя, контакты, услуга, дата и время, ответы на поля, которые бизнес добавил в форму.
Технические данные: IP-адрес, тип браузера, cookie для входа и защиты, базовые логи сервера.

3. Зачем используем данные

создать и защитить аккаунт;
показывать страницы записи и подтверждать визиты;
отправлять сервисные письма (подтверждение email, запись, напоминания), если почта настроена;
проводить оплату тарифов и пакетов через выбранного провайдера;
предотвращать злоупотребления, чинить ошибки и улучшать Сервис;
соблюдать закон и отвечать на законные запросы.

Правовые основания: исполнение договора, законный интерес в безопасной работе сервиса и согласие — когда вы ставите галочку или отправляете форму записи.

4. Кому доступны данные

бизнесу, к которому относится запись — он самостоятельно определяет цели обработки своей клиентской базы;
хостинг-провайдеру, где лежат приложение и база;
платёжным провайдерам (у них свои политики);
сервисам почты и поиска, если мы их включаем для работы Сервиса.

Мы не передаём данные рекламным сетям. Можем раскрыть данные по закону или чтобы защитить Сервис и пользователей.

5. Трансграничная передача

Продакшен-сервер может находиться в ЕС (сейчас Амстердам). Если вы заходите из Беларуси или другой страны, данные передаются в эту локацию. Платёжные провайдеры могут обрабатывать данные в ЕС, Великобритании или США по своим правилам.

6. Срок хранения

аккаунт и данные бизнеса — пока аккаунт активен, затем до 24 месяцев после удаления или простоя, если закон или спор по оплате не требуют дольше;
записи — пока существует кабинет бизнеса и пока они нужны для истории и возвратов;
логи сервера — обычно до 90 дней;
платёжные сведения — столько, сколько требуют провайдер и налоговое законодательство.

7. Cookie

Мы используем только необходимые cookie: сессия входа, защита CSRF и язык. Рекламных cookie нет. Если отключить cookie в браузере, вход в кабинет может не работать.

8. Ваши права

По применимому праву (включая законодательство Республики Беларусь и GDPR, если он применяется) вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, копию данных и возразить против части обработки. Пишите на hello@clickbooky.com. Мы можем попросить подтвердить личность. Клиентам записи также нужно обратиться в салон или студию — часть данных контролирует бизнес.

9. Дети

Сервис рассчитан на совершеннолетних. Мы сознательно не собираем данные детей младше 16 лет. Если ребёнок передал данные, напишите нам — удалим.

10. Изменения

Мы можем обновить Политику. Новая версия публикуется на этой странице с новой датой. Продолжая пользоваться Сервисом, вы принимаете обновлённую Политику.

Связанные документы: Пользовательское соглашение · Политика возврата